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1. 必须注明咨询产品的产品编号和产品名称,以免一些类似产品之间产生混淆。 


2. 必须注明咨询人或订货人的姓名和单位,以便于明德能很好地落实您的咨询问题。 


3. 必须对于咨询的问题给出相对比较详细的描述,例如如果可能最好能提供相关的数据或图片,以保证我们能更加全面地了解您的问题,并最终给出最确切的答复。 


4. 技术咨询请发送邮件到lufei@mindelsci.com,并在邮件主题中标注技术咨询或产品咨询等字样。 


5. 技术咨询通常在24小时内给予答复,疑难问题在48小时内给予答复(法定休息日除外)。如果在48小时内没有回复,敬请重新发送邮件或直接拨打明德的客服电话0512-65922868咨询邮件处理情况,以免有时出现邮件被过滤或当做垃圾邮件被误删的情况。 


6. 订购相关咨询请直接拨打MINDEL明德生物的订货电话0512-65922868或通过订货邮件xumeijuan@mindelsci.com进行咨询。 


7. 不提供产品编号和产品名称或不注明咨询人或订货人的姓名和单位的情况,MINDEL明德生物保留对于这些产品咨询保留不予答复的权利。